De klant is zelf aansprakelijk voor de aankomst van de retourzending. Wij geven daarom altijd het advies pakketjes te versturen met Post.NL. Hierdoor weet je zeker of het pakketje bij ons is aangekomen. Vraag op het postkantoor daarom altijd het verzendbewijs en bewaar deze zorgvuldig.

Niet tevreden met je aankoop of heb je je vergist? Geen probleem, bij Ondergoedwinkeltsy.nl is het mogelijk om je bestelde artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Uiteraard mogen de geretourneerde artikelen niet zijn gedragen en niet zijn gewassen. Passen mag natuurlijk wel, maar doe dit altijd onder hygiënische omstandigheden. Zorg er tevens voor dat eventuele kaartjes nog aan de artikelen zitten en doe de artikelen weer terug in dezelfde verpakking. Bewaar artikelen nooit in een rokerige ruimte of een keuken.

Als de retour gestuurde artikelen niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen kunnen wij helaas de betreffende artikelen niet vergoeden.